6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, CateringOS platformunun işletmecisi Nomad Bridge Consultancy (KvK: 91258448, Hollanda) ("Veri Sorumlusu") olarak, platformu kullanan işletmelerin yetkilileri, personeli ve müşteri kurum irtibat kişilerine ait kişisel verileri aşağıdaki kapsamda işleriz.
| Veri grubu | Örnek | Amaç |
|---|---|---|
| Hesap verileri | ad-soyad, kurumsal e-posta, rol | oturum açma, yetkilendirme, denetim izi |
| Kurumsal kayıt & doğrulama verileri | firma/işletme adı, vergi kimlik no (VKN/TCKN), vergi levhası belgesi ve doğrulama/onay kodu, telefon | kurumsal üyelik başvurusunun değerlendirilmesi ve gerçek şirket doğrulaması (GİB e-vergi levhası teyidi); belge herkese açık değildir, yalnız onay ekibince görülür ve güvenli saklanır |
| Personel operasyon verileri | vardiya, devam (giriş-çıkış) kayıtları, eğitim/sınav sonuçları | işgücü planlama, yasal çalışma süresi takibi, gıda güvenliği eğitim yükümlülükleri |
| Konum verileri | devam kaydında nokta konum; sürücünün rota sırasında paylaştığı araç konumu | vardiya yeri doğrulama (geofence), teslimat takibi ve kriz yönetimi — yalnız ilgili sayfa açıkken ve izinle |
| Teslimat verileri | teslim alan ad/unvan, teslim saat ve sıcaklığı | teslimat kanıtı, gıda güvenliği mevzuatı |
| İşlem kayıtları | denetim günlüğü (kim, ne zaman, hangi işlem) | güvenlik, hesap verebilirlik |
KVKK m.5/2: sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük (gıda güvenliği ve çalışma mevzuatı), veri sorumlusunun meşru menfaati (güvenlik ve denetim izi). Konum paylaşımı gibi izne dayalı işlemler için açık rıza ilgili ekranda ayrıca alınır ve her an geri çekilebilir.
Veriler CateringOS'un kendi sunucusunda tutulur. Bulut yapay zekâ, analitik veya reklam servislerine veri aktarılmaz. Bildirim tercih eden işletmeler için yalnız işletmenin kendi tanımladığı kanala (ör. Telegram sohbeti/webhook) işletmenin seçtiği operasyonel özet iletilir. Yasal zorunluluk hâlinde yetkili makamlarla paylaşım saklıdır.
Veriler, üyelik/sözleşme süresince ve mevzuattaki asgari süreler kadar saklanır; sürücü konum pingleri en geç 7 gün içinde otomatik silinir. Vergi levhası belgeleri yalnızca kurumsal doğrulama amacıyla, herkese kapalı ve şifreli biçimde tutulur; başvuru reddedilirse belge makul sürede imha edilir, onaylanan üyelerde mevzuattaki saklama süresince güvenli saklanır. KVKK m.11 kapsamındaki taleplerinizi (bilgi, düzeltme, silme, itiraz) kvkk@cateringos.com.tr adresine iletebilirsiniz; başvurular 30 gün içinde yanıtlanır.
CateringOS uygulama yüzeyleri reklam veya izleme çerezi kullanmaz. Yalnız zorunlu, oturuma bağlı depolama kullanılır:
Bu depolamalar hizmetin çalışması için zorunlu olduğundan ayrıca onay istenmez (KVKK ve ePrivacy pratiğine uygun).
Bu sözleşme, Nomad Bridge Consultancy ("Sağlayıcı") ile CateringOS'a abone olan işletme ("Müşteri") arasında, bulut tabanlı catering yönetim yazılımının kullanım koşullarını düzenler.
Başlangıç / Profesyonel / Kurumsal planlarının kapsamı platformdaki Paket Matrisi'nde ilan edilir. Ücretler aylık peşin faturalandırılır; ödeme altyapısı devrede değilken faturalama karşılıklı mutabakatla (havale/EFT) yürür. Plan değişikliği bir sonraki dönem başında uygulanır.
Sözleşme aylık dönemlerle yenilenir; taraflar dönem sonunda feshedebilir. Fesih hâlinde müşteri verileri 30 gün içinde makine-okunur biçimde dışa aktarım için hazır tutulur, sonrasında güvenli şekilde silinir.
Sağlayıcının sorumluluğu, son 3 ayda ödenen abonelik bedeliyle sınırlıdır; dolaylı zararlar kapsam dışıdır. Uyuşmazlıklarda öncelik dostane çözümdedir; çözülmezse müşterinin bulunduğu ildeki mahkemeler ve icra daireleri yetkilidir.